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    创新仍然是Kärcher成长最重要的因素。仅在2011年,Kärcher就推出了超过100种新产品。作为清洗技术的精英,Kärcher将一如既往地保持独创精神、优良的性能和创新的问题解决方案。

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    公司建立了完善的客户档案,能及时了解客户产品使用情况,对于后期服务奠定基础。

    ·  定期客户回访

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    建立客户培训体系,配备具有专业理论和实际操作经验的技术专家进行培训,针对新购机客户提供专业技术培训及解决方案。

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    “追求优良的产品,提供完善的服务”为服务宗旨,制作了一系列完整的售后服务管理流程和制度

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